Техподдержка
Мы отвечаем в течение 15 минут
Частые вопросы
- Установите Amnezia VPN или AmneziaWG (Google Play / App Store).
- В личном кабинете нажмите «Скопировать конфиг».
- В приложении: «+» → «Добавить из буфера обмена».
- Нажмите Подключить. Готово!
Оплата проходит донатом: выберите тариф → на странице оплаты будет кнопка доната с суммой →
переведите указанную сумму → нажмите «Я оплатил». Админ проверяет донат и выдаёт конфиг —
обычно в течение 15 минут. О готовности придёт письмо на почту и push-уведомление.
Это защита сервера от перепродажи доступов: конфиг не отображается на странице и копируется
в буфер один раз. Если конфиг потерялся — напишите нам ниже, админ разрешит повторное копирование.
В личном кабинете в карточке подписки нажмите «Продлить» и оплатите как обычно.
Дни суммируются: если до конца осталось 5 дней и вы продлили на 30 — станет 35.
- Проверьте срок подписки в «Мои подписки» — возможно, она закончилась.
- Отключите и включите туннель в Amnezia заново.
- Перезагрузите приложение или устройство.
- Не помогло — создайте обращение ниже, разберёмся.
Только для зарегистрированных
Обратиться в техподдержку могут только пользователи с аккаунтом — так мы быстрее найдём вашу заявку и ответим прямо в личном кабинете.