Техподдержка

Мы отвечаем в течение 15 минут

Частые вопросы

  1. Установите Amnezia VPN или AmneziaWG (Google Play / App Store).
  2. В личном кабинете нажмите «Скопировать конфиг».
  3. В приложении: «+» → «Добавить из буфера обмена».
  4. Нажмите Подключить. Готово!
Оплата проходит донатом: выберите тариф → на странице оплаты будет кнопка доната с суммой → переведите указанную сумму → нажмите «Я оплатил». Админ проверяет донат и выдаёт конфиг — обычно в течение 15 минут. О готовности придёт письмо на почту и push-уведомление.
Это защита сервера от перепродажи доступов: конфиг не отображается на странице и копируется в буфер один раз. Если конфиг потерялся — напишите нам ниже, админ разрешит повторное копирование.
В личном кабинете в карточке подписки нажмите «Продлить» и оплатите как обычно. Дни суммируются: если до конца осталось 5 дней и вы продлили на 30 — станет 35.
  • Проверьте срок подписки в «Мои подписки» — возможно, она закончилась.
  • Отключите и включите туннель в Amnezia заново.
  • Перезагрузите приложение или устройство.
  • Не помогло — создайте обращение ниже, разберёмся.
Все вопросы и инструкции

Только для зарегистрированных

Обратиться в техподдержку могут только пользователи с аккаунтом — так мы быстрее найдём вашу заявку и ответим прямо в личном кабинете.

Войти Регистрация